I. Základní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou – spotřebitelem při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.

Prodávající

Obchodní firma: GLOBAL Kralupy s.r.o
IČO: 27097811
Sídlo: Makarenkova 485, 278 01 Kralupy nad Vltavou
E-mail: info@globalkralupy.cz
Telefon: 737278331
Web: www.globalkralupy.cz

(dále jen „prodávající“)

2. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
3. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně cen a hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
2. Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.
3. Náklady na dopravu a způsob dodání jsou uvedeny při vytváření objednávky.
4. Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy.
5. Případné slevy nelze kombinovat, pokud není uvedeno jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující objednává zboží:

• prostřednictvím zákaznického účtu po registraci,
• bez registrace vyplněním objednávkového formuláře.

2. Při objednávce kupující vybírá:

• zboží,
• počet kusů,
• způsob dopravy,
• způsob platby.

3. Před odesláním objednávky má kupující možnost údaje zkontrolovat a upravit.
4. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“.
5. Po obdržení objednávky zašle prodávající potvrzení o jejím přijetí na e-mail kupujícího.
6. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
7. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě:

• zjevné chyby ceny,
• nedostupnosti zboží,
• technické chyby systému.

IV. Zákaznický účet

1. Na základě registrace může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu.
2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
3. Přístup k účtu je zabezpečen heslem. Kupující odpovídá za ochranu přístupových údajů.
4. Prodávající může účet zrušit zejména při porušení obchodních podmínek.

V. Platební podmínky a dodání zboží

1. Kupující může cenu zboží uhradit:

• bankovním převodem,
• platební kartou,
• dobírkou,
• při osobním odběru.

2. Způsoby dopravy:

• PPL,
• Zásilkovna,
• osobní odběr.

3. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce.
4. Kupující je povinen převzít zboží při dodání.
5. Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu.
6. Daňový doklad je zasílán elektronicky na e-mail kupujícího.
7. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
2. Kupující může odstoupení zaslat:

• e-mailem,
• písemně na adresu prodávajícího,
• prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy. FORMULÁŘ

3. Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
4. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
5. Prodávající vrátí kupní cenu nejpozději do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.
6. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nad rámec běžného vyzkoušení.
7. Odstoupit nelze v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

VII. Reklamace a práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.
2. Pokud se vada projeví do 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
3. Kupující může reklamaci uplatnit:

• e-mailem,
• písemně,
• osobně.

4. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:

• opravu,
• výměnu,
• přiměřenou slevu,
• odstoupení od smlouvy v zákonných případech.

5. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.
6. Kupující má právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s reklamací.

VIII. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy.
2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

IX. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.

X. Závěrečná ustanovení

1. Veškeré právní vztahy se řídí právem České republiky.
2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.
3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01.01.2026.